1、你們的軟件可以打折扣嗎？
為什么把這個問題放在第一個？因為這是客戶決定購買前經(jīng)常會問的問題，也是最浪費時間的問題。我們可以明確的聲明：我們的軟件以公司網(wǎng)站標(biāo)明的統(tǒng)一價格銷售，謝絕還價；我們提供的是正規(guī)公司的全面服務(wù)，客戶買軟件同時也是在購買我們的服務(wù)，包括售后咨詢、技術(shù)支持、軟件升級、數(shù)據(jù)更新、客戶建議等等。我們不想折扣的價格提供質(zhì)量折扣的軟件！也不想折扣的價格提供折扣的服務(wù)！(軟件價格請以本網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。)
2、如何購買深維公司的軟件？
請聯(lián)系我們客服微信6649877，電話：13511347733。
3、 我怎么給貴公司匯款？
您可將相關(guān)款項匯到網(wǎng)站上“付款方式”中所提供的地址，我們收到款或收到匯款底單傳真件（也可發(fā)電子郵件）后，即將您升級為注冊用戶，取消試用版本的一切功能限制，并提供免費的技術(shù)咨詢服務(wù)。
4、 匯款后多久能收到軟件注冊碼？
我們軟件提供了先進的即時在線注冊系統(tǒng)，保證您能及時注冊軟件。
我們收到款或收到匯款底單傳真件（也可發(fā)電子郵件）后，將馬上通知您注冊軟件及給您發(fā)送注冊碼郵件，整個過程一般不會超過半個小時。
特別注意：記住填寫訂單提交后的訂單號，這是你使用軟件及以后升級服務(wù)的唯一身份證明。
5、 我付完款后您不給我注冊怎么辦？
A、 深維公司所有軟件全部在網(wǎng)上提供共享版或試用版，絕大部分的功能你都能看見試用。實際上，您在付款之前可能已經(jīng)下載了軟件并且試用，那就證明軟件已經(jīng)在您的手上，而您付款后我們只不過是將軟件注冊而已。軟件的開發(fā)過程需要投入大量的人力物力，而軟件已經(jīng)完成了，您覺得我們有沒有必要不給您發(fā)送注冊碼嗎？
B、 我們的軟件在各大軟件下載網(wǎng)站都有提供下載，并且已有大量的用戶群。也在用戶中建立了相當(dāng)好的口碑。失去信譽就是失去機會、就是失去發(fā)展，不知您是否認同？
C、我們是正規(guī)的公司，可提供正式的購貨合同及發(fā)票。因此您絕對不必擔(dān)心上當(dāng)受騙。
6、 我購買您的軟件，以后升級怎么辦？要收費嗎？
我們提供免費的售后服務(wù)和技術(shù)咨詢服務(wù)。軟件升級時我們會在網(wǎng)上進行通知，同時也會發(fā)送EMAIL給用戶，以便用戶及時下載。深維公司大部軟件采用的是年費制，在有效的服務(wù)年度以內(nèi)，軟件的升級是不收費用的，超過服務(wù)期將按規(guī)則收取一定費后方可升級使用軟件，詳細收費標(biāo)準(zhǔn)，請看每款軟件頻道中的的“版本價格列表”欄目。
7、 你們軟件是單機版還是多機版本的？
我們的所有軟件都是單機版本，一個用戶名只能在一部電腦上運行。并且認定該部電腦。
8、 我如果換了電腦或重裝電腦，我還能不能使用軟件？
更換電腦或是更換了電腦硬件（包括硬盤、主板、網(wǎng)卡，外插硬件，如無線網(wǎng)卡，筆記本電腦有線網(wǎng)卡切換到無線網(wǎng)卡使用等情況）就會影響軟件注冊，若是只是硬件切換而沒有更換電腦，您可以恢復(fù)到原先軟件注冊時的硬件環(huán)境，重新打開軟件就可以注冊成功使用了；若是更換電腦或硬件了，請您將“原軟件訂單號，新的軟件申請碼”發(fā)送到深維公司客戶QQ或是公司客服郵箱（admin@sumwill.com）之中，我們收到您提交的信息后將為您重新更換綁定訂單申請碼，發(fā)給您新的注冊認證郵件。對于軟件更換電腦我們可免費提供3次機會，我們始終保證您一部電腦可以正常使用軟件。
9、 我在使用過程中碰到問題如何辦？
如果你在使用過程，碰到問題或疑問，請電話、EMAIL或QQ與我們聯(lián)系，我們回立即給予解答。如果對電腦比較生疏，一時難以掌握使用方法，也可以通過QQ遠程協(xié)助、電話咨詢等方式，我們提供免費培訓(xùn)，學(xué)會為止。 點這里查看聯(lián)系方式
10、 軟件打開不能正常采集到數(shù)據(jù)，提示獲取信息超時？
深維公司所有采集軟件都是基于微軟的.NET Framework之上的，所以您的系統(tǒng)必須安裝有此運行庫才可以正常使用；若是您的系統(tǒng)是Xp，請點這里下載.NET
Framework 2.0，安裝好就可以使用；若您的系統(tǒng)是Win7、Win8等精簡版Ghost系統(tǒng)，請點這里下載MSXML 4.0，安裝好即可正常使用。
11、提示瀏覽器版本過低，或是搜索的時候篩選項出錯等情況？
請安裝IE11.0版本，下微軟官方載地址：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/18520/download-internet-explorer-11-offline-installer
12、阿里巴巴網(wǎng)站會員賬號無法成功登錄？
可能原因若是IE版本太低，查看第11條載最新版瀏覽器；若
IE瀏覽器是最新版本了，請恢復(fù)IE瀏覽器默認設(shè)置，具體方法請查看：
12.1、Win7系統(tǒng)IE重置方法： https://jingyan.baidu.com/article/495ba841c50f1738b20ede60.html
12.2、WIn10系統(tǒng)IE重置方法： https://jingyan.baidu.com/article/0bc808fc04cc6d1bd485b9b0.html
12.3、阿里巴巴國際站 My Alibaba后臺登陸不上處理辦法：
https://service.alibaba.com/page/knowledge?pageId=127&category=9207927&knowledge=20156681&language=zh
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Q Q：4350575；6649877；6509805
微信：6659877
